Contexto
Ninguna conducta se comprende adecuadamente fuera de contexto.
Una nueva forma de comprender el cambio humano: de corregir a comprender, de reaccionar a responder y de imponer metas a construir dirección.
La estrategia comienza por comprender qué necesita la situación antes de decidir cómo intervenir.
Integrar significa lograr coherencia entre la manera de comprender, preguntar, intervenir y evaluar.
Una integración real exige que las herramientas compartan una dirección compatible.
La funcionalidad se evalúa también en el tiempo.
Ninguna conducta se comprende adecuadamente fuera de contexto.
El malestar no siempre es el enemigo.
El coaching acompaña elecciones; no reemplaza a la persona.